FRÅGA & SVAR
Hur anmäler jag mig till Vårruset?
Välj ”Din stad” i menyn, klicka dig in till Vårruset på orten du vill springa i, och sedan knappen som tar dig till anmälan i din stad. Om du undrar hur anmälan går till har vi skapat en guide för dig. Klicka här så tar vi dig igenom hur du går till väga – steg för steg!
Kan jag använda mitt friskvårdsbidrag för att betala min startplats?
Ja, det går fint! Vi finns via friskvårdsportalerna Epassi, Benefits och Benifex.
Vill du istället lämna ett kvitto direkt till din arbetsgivare? Din bekräftelse fungerar som kvitto. Notera att det bara går att få individuella kvitton vid individuell anmälan. När ni gör en laganmälan får ni ett gemensamt kvitto.
Kan jag betala via Klarna eller Swish?
Som privatperson går det bra att betala via Swish eller Klarna. Om du skulle stöta på problem med din betalning, eller saknar en bekräftelse på ditt köp – kontakta vår kundtjänst så kommer vi att hjälpa dig så snart vi bara kan!
Kan jag ta det på företaget?
I anmälan kan du betala med Klarna faktura som privatperson. Om du som företag vill anmäla större grupper (fler än 5 lag/25 personer), kontakta oss om detta separat. Kontaktuppgifter och mer information finns här!
Hur kan jag lägga till personer i mitt lag?
När du anmäler dig skapas ett konto till din egen sida hos Marathongruppen (huvudarrangör för Vårruset). Det är endast som inloggad på dina sidor som du hittar länken. Det är också här du redigerar ditt lag. Du som skapat laget är ledare.
Om du har anmält ett lag måste du bjuda in medlemmar att gå med, efter din egen registrering:
-
Logga in på ditt konto här!
-
Klicka på fliken ”Dina lag”
-
Klicka på ”Redigera lag”
-
Kopiera länken och skicka till dina lagmedlemmar
För att få en nummerlapp måste alla i laget ha registrerat sig via länken. Lagmedlemmar som inte är registrerade hos oss med sina uppgifter kommer inte kunna delta i loppet.
Hur funkar det med picknicken?
Ett lag består av fem personer. Du som har gjort en laganmälan och betalat för ett helt lag kommer att få ett picknickbevis. Picknicken är beräknad för fem personer. Du som har gjort en individuell anmälan och skapat ett lag, men inte har fått ihop totalt fem betalande deltagare, kommer inte att få något picknickbevis eftersom ni inte har betalat för ett helt lag. Se till att ha hela laget med fem personer klara ca 3 veckor innan loppet äger rum för att vara garanterade en picknick.
Jag har skickat en länk för att bjuda in mina lagmedlemmar, men de kommer inte till en sida där de kan anmäla sig till mitt lag!
Då har du troligen skickat fel länk, kanske den i ditt bekräftelsemejl? Det är endast som inloggad på ”Mina sidor” som du hittar länken du ska dela.
Kan jag köpa en Vårruset T-shirt efter min anmälan?
Snygga, va? Självklart kan du det! Det görs via dina sidor.
Varför måste jag völja om jag vill ha tidtagning när jag gör min anmälan?
Var i anmälan anger jag min distans?
Det gör du först på plats; och du väljer helt själv. Kanske gå på dagsform?
Måste alla i mitt lag springa samma distans?
Nej, alla i ditt lag deltar helt efter egna preferenser. Ni kan anmäla ett lag och springa ihop, dela på er efter start, och springa olika långt*. Med eller utan tid är också upp till var och en – ni kommer ändå ingå i samma lag. Det ni delar är picknick och en härlig kväll att minnas tillsammans!
* Även om start och mål är på samma ställe, notera att det kan förekomma vissa skillnader i starttid beroende på startgrupp – all informationom din ort hittar du på varruset.se/din stad.
Startar de olika distanserna på olika tider?
Läs detaljerad information om evenemanget i din stad genom att klicka dig in på varruset.se/din-stad. Viss tidsskillnad kan förekomma beroende på orten du är anmäld till.
Om jag får förhinder – kan jag överlåta min startplats till någon annan?
Anmälan är personlig och kan inte överlåtas till någon annan. Se Marathongruppens allmänna villkor.
Jag har avregistrerat mig från era nyhetsbrev, men får dem ändå!
Sorry! Inte meningen! Vi har nytt anmälningssystem, och vet att detta problem dök upp i samband med överflyttningen. Hör av dig till oss på info@varruset.se om problemet kvarstår, så tar vi bort dig manuellt. Och så får vi ursäkta tjatet – även om vi hoppas på att du vill ta del av våra nyhetsbrev snart igen.
Jag har redan anmält mig, men får ändå utskick med uppmaningen att köpa en startplats!
Hoppsan! Så ska det ju inte va! Även detta blev inte helt rätt från början i bytet av anmälningssystem. Hör av dig till oss på info@varruset.se om problemet kvarstår, så tar vi bort dig manuellt från dessa specifika utskick. Kul att du har anmält dig, och ursäkta tjatet!
Det funkar bara inte när jag ska anmäla mig!
Vad tråkigt att du stöter på patrull. Vi jobbar på att göra anmälan så smidig och enkel som möjlig för er deltagare, men vet också att det inte har funkat felfritt för alla! Oavsett orsak; om det verkligen inte går så hjälper vi gärna dig personligen! Har du några frågor kring din anmälan är det bara att kontakta vår kundtjänst på info@varruset.se så hjälper vi dig. Tack för ditt tålamod!
